Εργασία στην Ελλάδα

Υπάλληλος Εξυπηρέτησης Πελατών - iRepair Cosmos Mall Θεσσαλονίκης

Η iRepair αναζητά Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών για τηστελέχωση του νέου καταστήματος στη Θεσσαλονίκη (Cosmos Mall).

Η θέση επιβάλλει την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iRepair.

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο ανώτερης / ανώτατης εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον ενός έτους σε ανάλογη θέση
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη
• Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων
• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση
• Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν

Βασικές αρμοδιότητες:

• Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
• Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας έπειτααπό διερεύνηση αναγκών
• Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίαςβάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
• Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρίας απαντώντας σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων και προτεραιοποίησήτους
• Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
• Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Η εταιρία προσφέρει:

• Ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών αναλόγως προσόντων
• Ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• Διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση
• Ευκαιρίες εξέλιξης

Όσοι αγαπούν την τεχνολογία και επιθυμούν να γίνουν μέλος της μεγάλης ομάδας των iRepair
μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους ηλεκτρονικά:

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

*Τα βιογραφικά λαμβάνονται υπόψη μόνο για τη συγκεκριμένη θέση και για το συγκριμένο κατάστημα
και θα ληφθούν υπόψη μόνο αυτά που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια.