Εργασία στην Ελλάδα

Υπάλληλος Υποδοχής & Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου

Η Evergrow A.E. αναζητά Υπάλληλο Υποδοχής και Διαχείρισης Τηλεφωνικού Κέντρου, για λογαριασμό της Connectline Α.Ε. εταιρίας που δραστηριοποιείται στον τομέα της πληροφορικής, προσφέροντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες ανάπτυξης και υλοποίησης ολοκληρωμένων πληροφοριακών συστημάτων, σύμφωνα με τις ανάγκες και ιδιαιτερότητες των πελατών. Η Connectline αποτελεί τον μεγαλύτερο και πλέον αξιόπιστο συνεργάτη της SoftOne.

Ο ρόλος

Οι ιδανικοί/ές υποψήφιοι/ες διακρίνονται για την ικανότητα επικοινωνίας και την πελατοκεντρική προσέγγισή τους. Μπορούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά την τηλεφωνική επικοινωνία παρέχοντας εξυπηρέτηση υψηλού επιπέδου σύμφωνα με τις προδιαγραφές της εταιρίας.

Βασικές αρμοδιότητες

• Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών-επισκεπτών
• Διαχείριση εισερχομένων – εξερχομένων κλήσεων έγκαιρα και αποτελεσματικά
• Καταχώριση και διαχείριση των στοιχείων και των αιτημάτων των πελατών
• Στενή συνεργασία με τους επικεφαλής των τμημάτων για την επίλυση των προβλημάτων και τη διασφάλιση της ικανοποίησης των πελατών
• Οργάνωση και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών του γραφείου

Προϋποθέσεις

• Απολυτήριο λυκείου – επιθυμητοί τίτλοι σπουδών μετα-λυκειακής εκπαίδευσης 
• Προϋπηρεσία 2-3 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Άριστη χρήση προφορικού και γραπτού λόγου στην ελληνική και την αγγλική γλώσσα
• Ευχέρεια στη χρήση ηλεκτρονικού υπολογιστή, γνώση συστημάτων CRM /ERP
• Ευγένεια και ευελιξία
• Ενεργητική ακρόαση και προσανατολισμός στον πελάτη
• Οργανωτικές ικανότητες / ικανότητες αποτελεσματικής διαχείρισης χρόνου
• Ομαδικότητα και συνεργασία

Η εταιρία προσφέρει: φιλικό περιβάλλον εργασίας που υποστηρίζει την ανάπτυξη των ανθρώπων, ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών και προοπτικές εξέλιξης. ​

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]