Εργασία στην Ελλάδα

Σύμβουλοι Εξυπηρέτησης Πελατών

Η ManpowerGroup Greece, ηγέτιδα στον χώρο του ανθρώπινου δυναμικού, αναζητά Συμβούλους Εξυπηρέτησης Πελατών για λογαριασμό πελάτη, μεγάλης εταιρίας τηλεπικοινωνιών με ισχυρή παρουσία στον κλάδο.

Οι νέοι σύμβουλοι θα αναλάβουν την τηλεφωνική διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με σκοπό την άμεση εξυπηρέτηση, κατανόηση και καταγραφή των αιτημάτων των πελατών και την άριστη κάλυψη των αυξανόμενων αναγκών των πελατών.

Η εργασία για τους πρώτους 3 μήνες θα είναι διά ζώσης και στη συνέχεια παρέχεται η δυνατότητα αποκλειστικής τηλεργασίας.

Καθεστώς εργασίας: Πλήρης απασχόληση (8ωρο) με σταθερό ή κυλιόμενο ωράριο σε καθεστώς βαρδιών

Εκπαίδευση: Αμειβόμενη σε σταθερό πρωινό ωράριο (09:00-17:00)

Τοποθεσία: Ρέντης (παρέχεται εταιρικό όχημα από και προς το μετρό του Ελαιώνα)

Περιγραφή θέσης εργασίας:

• Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων με στόχο την ικανοποίηση αιτημάτων των πελατών
• Άμεση εξυπηρέτηση και εύρεση κατάλληλων λύσεων
• Ενημέρωση πελατών για την πορεία / εξέλιξη των αιτημάτων τους
• Παροχή υψηλού επιπέδου υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών
• Αναγνώριση και αποτελεσματική κάλυψη αναγκών υφιστάμενων πελατών

Προφίλ υποψηφίου:

• Προϋπηρεσία σε θέση τηλεφωνικής υποστήριξης επιθυμητή
• Απόφοιτος/η λυκείου / ΙΕΚ / ΤΕΙ - ΑΕΙ
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και πελατοκεντρική αντίληψη
• Εξοικείωση με τη χρήση Η/Υ
• Δυνατότητα εργασίας σε βάρδιες

Πακέτο παροχών:

• Σταθερός μηνιαίος μισθός
• Ανταγωνιστικά bonus επίτευξης στόχων
• Συνεχής εκπαίδευση σε θέματα τηλεφωνικής εξυπηρέτησης και νέες τεχνολογίες
• Δυνατότητα ανέλιξης εντός του ομίλου
• Σύγχρονοι, νεανικοί και ευχάριστοι χώροι εργασίας

#Empoweringtalent #WebelieveinTalent #ManpowerGroupGreece

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

ManpowerGroup Greece was founded in 1998. Our innovative workforce solutions and services are offered through the network of 3 offices in Athens, Thessaloniki and Cyprus. We source, assess, develop and manage talent across a wide range of skills and industries. Certified by the international quality standard ISO 9001:2015 in the fields of sourcing, recruiting and temporary staffing solutions. Visit and learn more about ManpowerGroup Greece: www.manpowergroup.gr