Εργασία στην Ελλάδα

​Η iRepair αναζητά

Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών

για τη στελέχωση του καταστήματος στην Ηλιούπολη.

Η θέση απαιτεί την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτηση των πελατών του καταστήματος σύμφωνα με τα υψηλά πρότυπα των iRepair.

Επιθυμητά προσόντα:

• Πτυχίο Ανώτερης/Ανώτατης Εκπαίδευσης
• Προϋπηρεσία τουλάχιστον ενός έτους σε ανάλογη θέση
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και επαφή με τις νέες τεχνολογίες
• Ανεπτυγμένες επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές ικανότητες, πελατοκεντρική αντίληψη
• Ομαδικό και οργανωτικό πνεύμα, ευχάριστη προσωπικότητα, ικανότητα ανάληψης αρμοδιοτήτων
• Επαγγελματισμός, υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια, άνεση στην εργασία υπό πίεση
• Άριστη γνώση αγγλικής και ελληνικής γλώσσας (γραπτά και προφορικά)
• Προηγούμενη αντίστοιχη εργασιακή εμπειρία σε σχετικό κλάδο θα θεωρηθεί σημαντικό προσόν.

Βασικές αρμοδιότητες:

• Άριστη εξυπηρέτηση πελατών και ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης
• Ενημέρωση για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, διαχείριση ερωτημάτων και επίλυση των προβλημάτων
• Προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών της εταιρίας μετά από διερεύνηση αναγκών
• Ενημέρωση CRM με στοιχεία επισκευής και επικοινωνίας βάσει διαδικασιών εταιρικού πρωτοκόλλου
• Υποστήριξη του τεχνικού τμήματος της εταιρίας μέσω απαντήσεων σε βασικές τεχνικές ερωτήσεις
• Διαχείριση εισερχομένων κλήσεων και προτεραιοποίησή τους
• Οργάνωση ροής εργασιών καταστήματος
• Διασφάλιση ικανοποίησης πελατών από τη χρήση προϊόντων και υπηρεσιών

Η εταιρία προσφέρει:

• ανταγωνιστικό πακέτο σταθερών αποδοχών αναλόγως προσόντων
• ευχάριστο και δυναμικό περιβάλλον εργασίας
• διαρκή υποστήριξη και εκπαίδευση
• ευκαιρίες εξέλιξης

Όσοι αγαπούν την τεχνολογία και επιθυμούν να γίνουν μέλη της μεγάλης ομάδας των iRepair μπορούν να στείλουν το βιογραφικό τους ηλεκτρονικά στη διεύθυνση:

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

*Το βιογραφικά λαμβάνονται υπόψη μόνο για τη συγκεκριμένη θέση
και για το συγκεκριμένο κατάστημα, και θα ληφθούν υπόψη μόνο αυτά που πληρούν τα παραπάνω κριτήρια.