Εργασία στην Ελλάδα

Υπάλληλοι Διαχείρισης Εισερχόμενων Κλήσεων – Inbound Agents για την Ήρων

Περιγραφή θέσης:

Η BFS GROUP, συνεργαζόμενος όμιλος με την Ήρων Θερμοηλεκτρική, ένα από τα μεγαλύτερα call center με έδρα τον Άγιο Δημήτριο, προσφέρει πλήρη απασχόληση με αντικείμενο την εξυπηρέτηση πελατών της ΗΡΩΝ (εισερχόμενες κλήσεις).

Η εταιρία προσφέρει:

• Δυνατότητα πλήρους τηλεργασίας
• Full time – μόνιμη ή μερική απασχόληση
• Υψηλό και σταθερό μηνιαίο μισθό, ασφάλιση και δωρεάν προγράμματα υγείας
• Extra μηνιαίο bonus επίτευξης στόχου
• Πρόγραμμα εργασίας σε κυλιόμενο ωράριο
• Ένταξη στις εταιρικές παροχές και προνόμια
• Ευκαιρίες επαγγελματικής ανέλιξης
• Δυνατότητα συμμετοχής σε διαγωνισμούς για το επόμενο rising star του ομίλου μας

Κύριες αρμοδιότητες:

• Διαχείριση και ανταπόκριση εισερχόμενων κλήσεων
• Εξυπηρέτηση υφιστάμενου πελατολογίου ρεύματος και φυσικού αερίου
• Διάγνωση προβλημάτων των πελατών με στόχο την άμεση εξυπηρέτηση και επίλυσή τους
• Ακριβής καταχώριση των δεδομένων στα πληροφορικά συστήματα της εταιρίας

Απαιτούμενα προσόντα:

• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση Call Center
• Άριστα Ελληνικά και καλά Αγγλικά
• Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ & CRM (Siebel– Microsoft – Galaxy etc.)
• Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία
• Επαγγελματισμός και ομαδικό πνεύμα

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]