Εργασία στην Ελλάδα

Η συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρία διαχείρισης ξενοδοχείων Lamway Hotel Management Group αναζητά επαγγελματία με πάθος και αγάπη για τη φιλοξενία

να στελεχώσει το ξενοδοχείο 4* Relux Ios, στην Ίο

στη θέση:

Υπάλληλος Υποδοχής (Front Office Agent)

Τα καθήκοντα της θέσης, ως μέλος της ομάδας του FRONT OFFICE, περιλαμβάνουν:

• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναγκών πελατών
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και τον προορισμό
• Διαχείριση παραπόνων, κρατήσεων δωματίων & τηλεφωνικών κλήσεων
• Πραγματοποίηση αφίξεων, αναχωρήσεων και έλεγχος λογαριασμών διαμενόντων
• Σχεδιασμός, μελέτη και ανανέωση διαδικασιών λειτουργίας τμήματος Υποδοχής με στόχο την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες
• Πώληση και προώθηση του ξενοδοχειακού προϊόντος (upselling & cross selling)

Χαρακτηριστικά υποψηφίου & δεξιότητες:

• Αίσθηση του καθήκοντος και εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
• Ανάληψη ατομικών πρωτοβουλιών και ανταπόκριση σε συνθήκες πίεσης
• Εφαρμογή εναλλακτικών λύσεων και άμεση επίδοση λύσης σε παράπονα και παρατηρήσεις πελατών
• Αγάπη και αφοσίωση στον τομέα του Front Office ως το νευραλγικό τμήμα του ξενοδοχείου καθώς και στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών στον πελάτη
• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών και Η/Υ
• Κάτοχος πτυχίου ή διπλώματος στον Τουρισμό ή τη Φιλοξενία θα εκτιμηθεί

Η εταιρία μας προσφέρει:

• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ενδυνάμωσης δεξιοτήτων
• Διαμονή και διατροφή
• Εργασία από Μάιο μέχρι Οκτώβριο
• Αξιολόγηση συνεργασίας με σκοπό μακροπρόθεσμη συνεργασία στα ξενοδοχεία του ομίλου
• Ασφάλιση και όλα τα βάσει νόμου επιδόματα
• Ανταγωνιστικές απολαβές αναλόγως προσόντων

Αν πιστεύεις ότι έχεις τις δυνατότητες και την επιθυμία για δημιουργία ωραίων εμπειριών , στείλε μας το βιογραφικό σου σημείωμα !

Θα χαρούμε πολύ να σε γνωρίσουμε από κοντά!

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]