Εργασία στην Ελλάδα

Το Ξενοδοχείο ELIAMOS στην Κεφαλονιά 

www.eliamos.com 

αναζητά

Υπάλληλο Υποδοχής

Ο ρόλος:

Αναζητούμε ενθουσιώδεις ανθρώπους, οι οποίοι θα ενταχθούν στην ομάδα ανοίγματος του ξενοδοχείου. Ως υπάλληλοι υποδοχής θα είστε υπεύθυνοι να καλωσορίσετε τους επισκέπτες, να απαντήσετε και να κατευθύνετε τις εισερχόμενες κλήσεις, να κάνετε check-in και check out, να διαχειρίζεστε κρατήσεις δωματίων, να ακούτε και να απαντάτε σε ερωτήματα και αιτήματα πελατών.

Περίοδος εργασίας από Απρίλιο 2023 έως και Οκτώβριο 2023.

Κύριες αρμοδιότητες:

• Υποδοχή και καλωσόρισμα επισκεπτών
• Διαχείριση κρατήσεων πελατών
• Διαχείριση των λογαριασμών των πελατών, με ακρίβεια και συνέπεια
• Διαχείριση και απάντηση ερωτημάτων και αιτημάτων των πελατών, τόσο προσωπικά όσο και τηλεφωνικά
• Παροχή πληροφοριών με ακρίβεια σχετικά με τα τοπικά αξιοθέατα και τις υπηρεσίες
• Συνεργασία με το προσωπικό των υπόλοιπων τμημάτων, για την αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων ή παραπόνων των επισκεπτών
• Τήρηση των κανόνων και πολιτικών του ξενοδοχείου

Απαιτήσεις:

• Εμπειρία στην επαφή με πελάτες, κατά προτίμηση σε ξενοδοχεία 4 & 5*
• Γνώση χειρισμού υπολογιστών, συμπεριλαμβανομένου του MS Office και των συστημάτων κράτησης και πληρωμής
• Προσοχή στη λεπτομέρεια και την ακρίβεια
• Σχεδιασμός και οργάνωση
• Ικανότητα διαχείρισης πολύ-επίπεδης εργασίας
• Επαγγελματική εμφάνιση και στάση
• Αποτελεσματικές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας
• Ικανότητα επίλυσης συγκρούσεων
• Ομαδικό πνεύμα

Προσφέρονται:

• Μισθός αναλόγως προσόντων
• Διαμονή σε δίκλινο διαμέρισμα
• Διατροφή

Αν είστε αφοσιωμένοι στη δουλειά σας και το πιο σημαντικό, παθιασμένοι με την προσφορά αυθεντικής φιλοξενίας, θέλουμε να ακούσουμε από εσάς!

Εάν ενδιαφέρεστε για αυτή τη θέση παρακαλούμε στείλτε με e-mail το βιογραφικό σας και μία πρόσφατη φωτογραφία στην ακόλουθη διεύθυνση:

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

Όλες οι αιτήσεις θα αντιμετωπίζονται αυστηρά εμπιστευτικά.