Εργασία στην Ελλάδα

Η συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρία διαχείρισης ξενοδοχείων Lamway Hotel Management Group
αναζητά επαγγελματία με πάθος και αγάπη για τη φιλοξενία για να στελεχώσει

το ξενοδοχείο 3* Hippocampus στην Πάρο

στη θέση:

Υπάλληλος Υποδοχής (Front Office Agent)

Τα καθήκοντα της θέσης, ως μέλους της ομάδας του Front Office, περιλαμβάνουν:

• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναγκών πελατών
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και τον προορισμό
• Διαχείριση παραπόνων, κρατήσεων δωματίων και τηλεφωνικών κλήσεων
• Πραγματοποίηση αφίξεων, αναχωρήσεων και έλεγχο λογαριασμών διαμενόντων
• Σχεδιασμό, μελέτη και ανανέωση διαδικασιών λειτουργίας τμήματος Υποδοχής με στόχο την καλύτερη εμπειρία των πελατών
• Πώληση και προώθηση του ξενοδοχειακού προϊόντος (upselling & cross-selling)

Χαρακτηριστικά υποψηφίου και δεξιότητες:

• Αίσθηση του καθήκοντος και εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
• Ανάληψη ατομικών πρωτοβουλιών και ανταπόκριση σε συνθήκες πίεσης
• Εφαρμογή εναλλακτικών λύσεων και άμεση επίδοση λύσης σε παράπονα και παρατηρήσεις πελατών
• Αγάπη και αφοσίωση στον τομέα του Front Office ως του νευραλγικού τμήματος του ξενοδοχείου, καθώς και στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών στον πελάτη
• Απαραίτητη προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση
• Άριστη γνώση Αγγλικών και Η/Υ
• Κάτοχος πτυχίου ή διπλώματος στον Τουρισμό ή στη Φιλοξενία θα εκτιμηθεί

Η εταιρία Lamway Hotel Management Group προσφέρει:

• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ενδυνάμωσης δεξιοτήτων
• Διαμονή και διατροφή
• Εργασία από Μάιο μέχρι Οκτώβριο
• Αξιολόγηση συνεργασίας με σκοπό μακροπρόθεσμη συνεργασία στα ξενοδοχεία του ομίλου
• Ασφάλιση και όλα τα βάσει νόμου επιδόματα
• Ανταγωνιστικές απολαβές αναλόγως προσόντων

Αν πιστεύεις ότι έχεις τις δυνατότητες και την επιθυμία για δημιουργία ωραίων εμπειριών, στείλε μας το βιογραφικό σου σημείωμα! Θα χαρούμε πολύ να σε γνωρίσουμε από κοντά!

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]