Λέξεις-κλειδιά

*Ψάχνει στους τίτλους των αγγελιών εργασίας και στους πρώτους 150 χαρακτήρες.

Περιοχή

Εταιρία:
Grand Forest Metsovo
Ημερομηνία Δημοσίευσης:
18-09-21
Τύπος απασχόλησης:
Πλήρης
Κωδικός θέσης εργασίας:
Κατηγορία εργασίας:
Στελέχη Ξενοδοχειακών Μονάδων
Περιοχή εργασίας:
Δήμος Μετσόβου

Front Office & Reservations Executive

To Grand Forest Metsovo, μέλος των Small Luxury Hotels of the World αναζητά για 12μηνη απασχόληση και άμεση πρόσληψη

Front Office & Reservations Executive

Το μέλος της ομάδας έχει την ευθύνη της επικοινωνίας με τους πελάτες του ξενοδοχείου, από την άφιξη μέχρι και την αναχώρησή τους. Συγκεκριμένα, εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών και παρέχει τις απαραίτητες πληροφορίες τουριστικού, πολιτιστικού και πρακτικού χαρακτήρα καθώς και για τις δυνατότητες ενασχόλησης με δραστηριότητες αναψυχής. Έχει την ευθύνη για την υποδοχή των πελατών, την εξυπηρέτησή τους, την ποιότητα της φιλοξενίας και την οργάνωση της αναχώρησής τους. Λαμβάνει μέτρα για την ασφάλεια των πελατών και των προσωπικών τους αντικειμένων.

Καθήκοντα:

  • Διεκπεραίωση της διαδικασίας check-in και check-out
  • Διαχείριση των ηλεκτρονικών και τηλεφωνικών κρατήσεων
  • Να καλωσορίζει και να αποχαιρετά τους επισκέπτες κατα την άφιξη ή την αποχώρησή τους
  • Να παρέχει πληροφορίες σχετικά με το ξενοδοχείο, τα διαθέσιμα δωμάτια, τις τιμές και τις υπηρεσίες που παρέχονται
  • Να διαχείριζεται ή να διευθετεί τυχόν παράπονα επισκεπτών με επαγγελματισμό και συνέπεια
  • Να επικοινωνεί με το τμήμα καθαριότητας και να διασφαλίζει οτι όλα τα δωμάτια είναι καθαρά, τακτοποιημένα και πλήρως εξοπλισμένα σύμφωνα με τις διαδικασίες του ξενοδοχείου
  • Να διεκπαιραιώνει πλήρως τις διαδικασίες των κρατήσεων
  • Να προωθεί και να προσπαθεί να πετύχει αύξηση των πωλήσεων των επιπρώσθετων υπηρεσιών του ξενοδοχείου όταν αυτό αρμόζει στην περίσταση
  • Να διατηρεί ενημερωμένα αρχεία σχετικά με κρατήσεις και πληρωμές

Απαραίτητα προσόντα:

  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση σε ξενοδοχείο 5 αστέρων
  • Άριστη γνώση αγγλικών και προαιρετικά μίας δεύτερης ξένης γλώσσας
  • Ικανότητα διαχείρισης παραπόνων και επίλυσης προβλημάτων
  • Ευγένεια,ευχάριστη και φιλική προσωπικότητα
  • Προσανατολισμένος/η στην εξυπηρέτηση και στην ικανοποίηση του πελάτη
  • Η μετάβαση στο ξενοδοχείο προϋποθέτει ιδιωτικό μεταφορικό μέσο

Προσόντα που θα εκτιμηθούν:

  • Πτυχίο τουριστικής κατεύθυνσης

Το ξενοδοχείο μας προσφέρει:

  • Άριστες συνθήκες εργασίας
  • Διαμονή σε μονόκλινο και διατροφή
  • Iκανοποιητικό πακέτο αποδοχών και δυνατότητα επαγγελματικής ανέλιξης

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

Copyright ©2016-2021 skywalker.gr