Εργασία στην Ελλάδα

Η συνεχώς αναπτυσσόμενη εταιρία διαχείρισης ξενοδοχείων Lamway Hotel Management Group αναζητά επαγγελματία με πάθος και αγάπη για τη φιλοξενία για να στελεχώσει το ξενοδοχείο 3* Aktaion Beach στο Αγκίστρι στη θέση:

Front Office Agent (Υπάλληλος Υποδοχής)

Τα καθήκοντα της θέσης, ως μέλους της ομάδας του Front Office, περιλαμβάνουν:

• Εξυπηρέτηση αιτημάτων και αναγκών πελατών
• Παροχή πληροφοριών για το ξενοδοχείο και τον προορισμό
• Διαχείριση παραπόνων, κρατήσεων δωματίων και τηλεφωνικών κλήσεων
• Διεκπεραίωση αφίξεων και αναχωρήσεων πελατών
• Έλεγχο λογαριασμών διαμενόντων
• Σχεδιασμό, μελέτη και ανανέωση διαδικασιών λειτουργίας τμήματος Υποδοχής, με στόχο την καλύτερη εμπειρία στους πελάτες
• Πώληση και προώθηση του ξενοδοχειακού προϊόντος (upselling & cross-selling)

Χαρακτηριστικά υποψηφίου και δεξιότητες:

• Αίσθηση του καθήκοντος και εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
• Ανάληψη ατομικών πρωτοβουλιών και ανταπόκριση σε συνθήκες πίεσης
• Εφαρμογή εναλλακτικών λύσεων και άμεση επίδοση λύσης σε παράπονα και παρατηρήσεις πελατών
• Αγάπη και αφοσίωση στον τομέα του Front Office, ως του νευραλγικού τμήματος του ξενοδοχείου, καθώς και στη δημιουργία μοναδικών εμπειριών στον πελάτη
• Απαραίτητη η προϋπηρεσία σε ανάλογη θέση
• Πολύ καλή γνώση αγγλικών και Η/Υ
• Κάτοχος πτυχίου ή διπλώματος στον Τουρισμό ή στη Φιλοξενία θα εκτιμηθεί

Η εταιρία μας προσφέρει:

• Ευκαιρίες εκπαίδευσης και ενδυνάμωσης δεξιοτήτων
• Διαμονή και διατροφή
• Εργασία από Απρίλιο μέχρι Οκτώβριο
• Αξιολόγηση συνεργασίας με σκοπό τη μακροπρόθεσμη συνεργασία στα ξενοδοχεία του ομίλου
• Ανταγωνιστικές απολαβές αναλόγως προσόντων
• Ασφάλιση και όλα τα βάσει νόμου επιδόματα

Θα χαρούμε πολύ να σε γνωρίσουμε από κοντά!

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]