Εργασία στην Ελλάδα

Το 4* Aeolos Beach Hotel στην Κω ζητά

Guest Relations Agent

για τη σεζόν 2022.

Απαραίτητα προσόντα υποψηφίου:

• Πτυχίο ανώτερης σχολής τουριστικών / ξενοδοχειακών επαγγελμάτων
• Προϋπηρεσία κατ' ελάχιστον 2 ετών σε ξενοδοχεία 4 ή 5 αστέρων
• Απαραίτητη η γνώση αγγλικών και γερμανικών (Η γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών θα εκτιμηθεί.)
• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα να χτίζει και να διατηρεί παραγωγικές σχέσεις με τους πελάτες
• Πελατοκεντρική αντίληψη με έμφαση στην καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση του πελάτη
• Ευελιξία και προσαρμοστικότητα σε απαιτητικές συνθήκες με ικανότητα εξεύρεσης λύσεων
• Διάθεση για προσφορά υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών

Κύρια καθήκοντα:

• Καλωσόρισμα πελατών κατά την άφιξή τους
• Ανάπτυξη ωφέλιμων πελατειακών σχέσεων μέσω της διαχείρισης των αιτημάτων των πελατών
• Εξυπηρέτηση των πελατών μέσω παροχής υπηρεσιών ανώτερης ποιότητας
• Εξεύρεση λύσεων όπου και όταν αυτό απαιτείται
• Συντονισμός και διαχείριση της επικοινωνίας μεταξύ του πελάτη και του ξενοδοχείου ούτως ώστε να παρακολουθείται και να διασφαλίζεται η ικανοποίηση των αιτημάτων
• Ενημέρωση των πελατών σχετικά με τις υπηρεσίες που προσφέρονται από το ξενοδοχείο
• Πληροφόρηση σχετικά με σημαντικούς αρχαιολογικούς χώρους ή τουριστικά σημεία του νησιού

Η εταιρία μας προσφέρει:

• επαγγελματικό και σταθερό περιβάλλον εργασίας
• εξέλιξη και συνεχή εκπαίδευση
• διαμονή και διατροφή
• ανταγωνιστικό πακέτο αποδοχών

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]