Λέξεις-κλειδιά

*Ψάχνει στους τίτλους των αγγελιών και στους πρώτους 150 χαρακτήρες.

Κατηγορία

Περιοχή

Απασχόληση

Εταιρία:
FILOS HOLIDAYS & TRAVEL
Ημερομηνία Δημοσίευσης:
24-05-19
Τύπος απασχόλησης:
Εποχιακή
Κωδικός θέσης εργασίας:
Κατηγορία εργασίας:
Στελέχη Ξενοδοχειακών Μονάδων
Περιοχή εργασίας:
Δήμος Κομοτηνής

Lead Maid / Housekeeper - Μαρώνεια Κομοτηνής

Η Filos Holidays & Travel / FILOSxenia Hospitality Services ζητεί για την τουριστική περίοδο Απρίλιος-Οκτώβριος 2019 στα ξενοδοχειακά συγκροτήματα Ismaros 4 αστέρων και Roxani 3 αστέρων στη Μαρώνεια Κομοτηνής να καλύψει την ακόλουθη θέση:

Lead Maid / Housekeeper – Μαρώνεια Κομοτηνής

Ο ρόλος:

Η lead maid είναι ένας ρόλος-κλειδί μεταξύ της υποδοχής και του τμήματος του housekeeping, όπως και στη διασφάλιση της ευχάριστης διαμονής των επισκεπτών του ξενοδοχείου, και στόχος της είναι η παροχή υπηρεσιών καθαριότητας υψηλών προδιαγραφών. Η συμπεριφορά, η στάση και η εμφάνιση της lead maid θα πρέπει να είναι άρτια, ευγενική, επαγγελματική και σύμφωνη με τους κανόνες δεοντολογίας.

Τα καθήκοντα της lead maid περιλαμβάνουν:

  • Καθαρισμό και τακτοποίηση των δωματίων τηρώντας τους κανόνες υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και τις προδιαγραφές του ξενοδοχείου. Αυτό συμπεριλαμβάνει, όχι περιοριστικά, στρώσιμο του κρεβατιού, ξεσκόνισμα του δωματίου και των επίπλων, ανεφοδιασμό του δωματίου και του μπάνιου, καθάρισμα του μπάνιου, σκούπισμα.
  • Καθαρίζει διαδρόμους και κοινόχρηστους χώρους αν καταστεί αναγκαίο. Επίσης διατηρεί την καθαριότητα του εξοπλισμού και των χώρων αποθήκευσης.
  • Ελέγχει τις προμήθειες καθαριότητας και ανεφοδιασμού του δωματίου για τη μείωση κόστους.
  • Οργανώνει τις βάρδιες και κάνει καταμερισμό των πόστων για το τμήμα.
  • Έλεγχει τα δωμάτια αφίξεων και αναχωρήσεων.
  • Συμπληρώνει την εβδομαδιαία κατάσταση αγορών υλικών καθαρισμού και αναλωσίμων.
  • Οργανώνει και ελέγχει τη λινοθήκη και την αποθήκη με τα amenities.
  • Εξυπηρέτηση του πελάτη σωστά και γρήγορα, με σεβασμό προς αυτόν και τα προσωπικά του αντικείμενα.
  • Σωστή διαχείριση και αποθήκευση του εξοπλισμού και των υλικών (λινά, ιματισμός, υλικά καθαρισμού).
  • Έλεγχος της σωστής λειτουργίας φώτων, τηλεόρασης, τηλεφώνου, air-condition, στεγνωτήρα μαλλιών κ.λπ.
  • Καταχωρεί και ενημερώνει την υποδοχή για απολεσθέντα.
  • Ενημερώνει την υποδοχή και τον operations coordinator για φθορές, ελλείψεις και βλάβες.
  • Επιβεβαιώνει τη σωστή κατάσταση του δωματίου και ενημερώνει σε περίπτωση που το δωμάτιο είναι χρησιμοποιημένο, ενώ δεν θα έπρεπε.
  • Εκτέλεση των εργασιών με ταχύτητα, συνέπεια και ευσυνειδησία.
  • Είναι ευέλικτη, αποδέχεται την ανάθεση, καθώς και την τροποποίηση αρμοδιοτήτων από τη διοίκηση, την εργασία σε κυλιόμενες βάρδιες και κατά τη διάρκεια Σαββατοκύριακων και αργιών την εργασία σε εναλλασσόμενους ρόλους και σημεία προς καθαρισμό εντός του ξενοδοχειακού συγκροτήματος.
  • Μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά είτε ως μονάδα είτε ως μέρος ομάδας ανάλογα με τις εκάστοτε ανάγκες.
  • Εκπροσωπεί το ξενοδοχείο με επαγγελματισμό και ευγένεια σε κάθε επικοινωνία με τους πελάτες και ανταποκρίνεται άμεσα σε ερωτήματα ή παράπονα είτε επιλύοντάς τα όπου είναι εφικτό είτε προωθώντας τα στους αρμόδιους υπευθύνους. Είναι ενήμερη για τα προϊόντα και τις παροχές του ξενοδοχείου ώστε να μπορεί να απαντήσει σε τυχόν ερωτήσεις πελατών.
  • Καταγράφει στο φύλλο ανάθεσης εργασιών σχετικές πληροφορίες για λόγους δημιουργίας αναφοράς και για να μπορούν να ανατρέξουν στο μέλλον. Στο τέλος της βάρδιας αναφέρει πελάτες που χρειάζονται ιδιαίτερη προσοχή, τυχόν περίεργες καταστάσεις, περιστατικά που χρειάζονται παρακολούθηση για να βεβαιώσει τη συνέπεια και το ενδιαφέρον για την ικανοποίηση των πελατών.
  • Έχει ευρεία αντίληψη του ξενοδοχειακού συγκροτήματος και της λειτουργίας των άλλων τμημάτων και επιδιώκει την καλή και εύρυθμη συνεργασία με τους υπόλοιπους συναδέλφους.
  • Ανταποκρίνεται σε κάθε άλλο περιστασιακό αίτημα (συναφές με το αντικείμενο της δραστηριότητάς της) που προκύπτει και της ανατίθεται από τον operations coordinator ή τον / την g.m.

Προφίλ υποψήφιας:

  • Ικανοποιητική γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας, γνώση επιπλέον γλωσσών είναι επιθυμητή
  • Απολυτήριο λυκείου επιθυμητό
  • Διετής τουλάχιστον επαγγελματική εμπειρία σε ανάλογη θέση, κατά προτίμηση σε μεσαίες ή μεγάλες ξενοδοχειακές μονάδες 3, 4, 5 αστέρων
  • Πολύ καλή υγεία, φυσική κατάσταση και ευελιξία στην κίνηση
  • Γνώση και σεβασμός σε κανόνες υγιεινής και ασφάλειας, καθώς και σε πρότυπα παροχής υπηρεσιών υψηλών προδιαγραφών
  • Ομαδικότητα, εργατικότητα, υπευθυνότητα, ικανότητα αποτελεσματικής οργάνωσης εργασιών και διαχείρισης χρόνου
  • Δυνατότητα υπερωριακής εργασίας
  • Προσοχή στη λεπτομέρεια, παρατηρητικότητα και μεθοδικότητα
  • Ευέλικτος και συνεργάσιμος χαρακτήρας, ηθικός και επικοινωνιακός
  • Επαγγελματική και ευγενική συμπεριφορά και προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση του πελάτη

Η εταιρία προσφέρει:

  • Ικανοποιητικό πακέτο αποδοχών
  • 5-8 μήνες απασχόλησης
  • Εκπαίδευση σε υψηλά στάνταρ παροχής υπηρεσιών και προοπτικές εξέλιξης
  • Εργασία σε ένα ευχάριστο, δυναμικό και αναπτυσσόμενο επαγγελματικό περιβάλλον
  • Διατροφή και στέγαση (για όσους δεν είναι μόνιμοι κάτοικοι νομού Κομοτηνής)

Οι ενδιαφερόμενοι παρακαλούνται να αποστείλουν πλήρες βιογραφικό σημείωμα
με πρόσφατη φωτογραφία, αναγράφοντας τον κωδικό της θέσης.

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

Βιογραφικά σημειώματα που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις ή στέλνονται χωρίς φωτογραφία δεν θα αξιολογηθούν.
Θα επικοινωνήσουμε στο προσεχές διάστημα μόνο με όσους επιλεγούν για συνέντευξη.

Η FILOSxenia Hospitality Services είναι εταιρία ίσων ευκαιριών προς όλους και λειτουργεί
με διακριτικότητα και διασφάλιση της προστασίας των προσωπικών δεδομένων.

Mobile app:
...
Copyright ©2016-2019 skywalker.gr | Developed with RORM 2 Framework