Λέξεις-κλειδιά

*Ψάχνει στους τίτλους των αγγελιών εργασίας και στους πρώτους 150 χαρακτήρες.

Περιοχή

Εταιρία:
Λ.MAΓΚΑΦΑ ΜΕΠΕ
Ημερομηνία Δημοσίευσης:
11-06-21
Τύπος απασχόλησης:
Πλήρης
Κωδικός θέσης εργασίας:
HR-JTR
Κατηγορία εργασίας:
Πληροφορική
Μηχανικοί
Περιοχή εργασίας:
Δήμος Θήρας

Technical Support Engineer - Σαντορίνη

Technical Support Engineer – Σαντορίνη

Περιγραφή θέσης εργασίας:

Προσφέρουμε ευκαιρίες 8ωρης πενθήμερης απασχόλησης σε κυλιόμενες βάρδιες (Δευτέρα έως Κυριακή) μέσω συνεργαζόμενων εταιριών σε θέση Τεχνικού Πεδίου για την παροχή τεχνικής υποστήριξης και επίλυσης τεχνικών προβλημάτων Η/Υ και εφαρμογών.

Σκοπός είναι η διασφάλιση της αδιάλειπτης λειτουργίας των συστημάτων και εφαρμογών της επιχείρησης σε συνδυασμό με την υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών.

Αρμοδιότητες:

  • Υποδοχή αιτημάτων/βλαβών
  • Χρήση ITSM Ticketing Software για καταγραφή και διαχείριση κλήσεων/βλαβών
  • Διάγνωση και επίλυση όπου είναι εφικτό σε πρώτο επίπεδο τοπικά ή απομακρυσμένα
  • Κατάταξη βάσει προτεραιότητας και διαχείριση διαφόρων αιτημάτων συγχρόνως
  • Παρακολούθηση πορείας μέχρι την επίλυση σε συνεργασία με ειδικούς στο πεδίο όπου και όποτε απαιτηθεί εντός των συμφωνημένων χρονικών περιθωρίων
  • Κατάλληλη κλιμάκωση ανεπίλυτων ζητημάτων στο επόμενο επίπεδο υποστήριξης
  • Επικοινωνία με χρήστες για επιβεβαίωση ορθής λειτουργίας μετά την παροχή λύσης

Απαραίτητα προσόντα:

  • Εμπειρία ως Μηχανικός Τεχνικής Υποστήριξης, Μηχανικός Υποστήριξης Desktop, Τεχνικός IT Help Desk ή σε παρεμφερή θέση
  • Πολύ καλή γνώση της αγγλικής γλώσσας
  • Ευχέρεια στην επικοινωνία, γραπτή και προφορική, οργάνωση και ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον
  • Πολύ καλή γνώση Η/Υ (hardware και software) πληροφοριακών συστημάτων, λειτουργικών συστημάτων, βάσεων δεδομένων, συστημάτων CCTV και εφαρμογών απομακρυσμένου ελέγχου
  • Βασικές γνώσεις συστημάτων ελέγχου και διαχείρισης ποιότητας
  • Σπουδές στον τομέα Τεχνολογίας της Πληροφορίας, Επιστήμης Υπολογιστών ή αντίστοιχο
  • Πρόσθετη πιστοποίηση ITIL ή/και σε τεχνολογίες πληροφορικής, όπως Microsoft, Linux κτλ., τεχνολογίες δικτύων, όπως Cisco, ή παρεμφερείς θεωρείται πλεονέκτημα
  • Προϋπηρεσία σε εταιρίες δημόσιων μεταφορών, όπως αεροδρόμια, λιμάνια, σιδηρόδρομοι κ.ά., θεωρείται πλεονέκτημα

Παροχές:

  • Φιλικό εργασιακό περιβάλλον, όπου μπορείτε να αναπτυχθείτε και να αναπτύξετε τις δεξιότητές σας
  • Δυνατότητες προόδου σταδιοδρομίας
  • Εκπαίδευση και εξειδίκευση σε συστήματα και εφαρμογές με κανονικές αποδοχές

[Για να στείλετε το βιογραφικό σας, κάντε κλικ εδώ.]

Copyright ©2016-2021 skywalker.gr