Η εταιρεία Lili Drogerie, η οποία δραστηριοποιείται στον κλάδο των καλλυντικών, αναζητά

Retail Special Operations Assistant.

Περίληψη θέσης: 

Η θέση των Special Forces (SF) στο Lili Drogerie GR είναι εξαιρετικά απαιτητική και απαιτεί ευελιξία, άριστη οργάνωση και υψηλή διάθεση για συνεργασία. Οι SF έχουν την ευθύνη να υποστηρίξουν τη λειτουργία νέων καταστημάτων, να αναλάβουν τις ετήσιες απογραφές και να προσφέρουν συμβουλευτικό ρόλο στις υπάρχουσες ομάδες των καταστημάτων. Η φύση της δουλειάς απαιτεί συχνές μετακινήσεις, συχνές αλλαγές τόπου εργασίας και δυνατότητα υπερωριών, ανάλογα με τις ανάγκες.

Βασικές Αρμοδιότητες:

1. Άνοιγμα Νέων Καταστημάτων:

   - Υπεύθυνος για την παραλαβή των προϊόντων και τον συντονισμό του στησίματος τους σε συνεργασία με τον Regional.

   - Υποστήριξη και καθοδήγηση των νέων υπαλλήλων του καταστήματος στις διαδικασίες (π.χ. παραλαβές, τοποθέτηση προϊόντων, διαδικασίες ταμείου, back office, πλανογράμματα).

   - Διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας του καταστήματος κατά τις πρώτες μέρες της λειτουργίας του (έως και δύο εβδομάδες μετά το άνοιγμα) και επίλυση τυχόν αποριών ή προβλημάτων των νέων υπαλλήλων.

2. Ετήσιες Απογραφές:

   - Συνεργασία με την/τον Store Manager και την ομάδα του καταστήματος για την απογραφή των προϊόντων τόσο στους αποθηκευτικούς χώρους όσο και στον χώρο πώλησης.

   - Ολοκλήρωση της απογραφής εντός μιας ημέρας με ακρίβεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.

3. Συμβουλευτικός Ρόλος:

   - Υποστήριξη των καταστημάτων που ενδέχεται να αντιμετωπίζουν προβλήματα στην καθημερινή τους λειτουργία.

   - Παροχή λύσεων και καθοδήγησης στις ομάδες για την επίλυση προβλημάτων που ενδέχεται να προκύψουν.

4. Βοήθεια στις Κεντρική Αποθήκη

   - Παροχή υποστήριξης στις κεντρικη αποθήκη (παραλαβές, picking, οργάνωση αποθήκης) λόγω φόρτου εργασίας, προκειμένου να διασφαλιστεί ότι τα καταστήματα είναι σωστά εφοδιασμένα και τα προϊόντα διαχειρίζονται έγκαιρα και με ακρίβεια.

   - Εξασφάλιση ότι τα προϊόντα που απαιτούνται στα καταστήματα είναι άμεσα διαθέσιμα και οργανωμένα κατάλληλα ώστε να εξυπηρετούν τις ανάγκες της εταιρείας.

5. Γνώση όλων των Διαδικασιών:

   - Εξαιρετικά σημαντικό είναι να γνωρίζουμε πλήρως όλες τις διαδικασίες που ισχύουν στην εταιρεία. Αυτό μας επιτρέπει να ανταποκριθούμε άμεσα και αποτελεσματικά σε οποιαδήποτε ανάγκη ή πρόκληση προκύψει.

   - Ο ρόλος των SF είναι κρίσιμος για τη σωστή λειτουργία της εταιρείας, καθώς έχουμε πλήρη εικόνα των καθημερινών διαδικασιών και της κατάστασης σε όλα τα καταστήματα και τις αποθήκες, με αποτέλεσμα να παίζουμε καταλυτικό ρόλο στην επίτευξη των στόχων και στην ομαλή λειτουργία της αλυσίδας.

6. Επαφή με τα Καταστήματα:

   - Έχουμε επαφή με όλα τα 36 καταστήματα της εταιρείας και τα επισκεπτόμαστε τακτικά, προκειμένου να βοηθήσουμε στις διαδικασίες και να υποστηρίξουμε τις ομάδες των καταστημάτων με οποιοδήποτε θέμα ή πρόβλημα μπορεί να προκύψει.

7. Μετακινήσεις και Ευελιξία:

   - Συνεχής αλλαγή τόπου εργασίας, ακόμα και εκτός Αττικής, ανάλογα με τις ανάγκες του προγράμματος.

   - Δυνατότητα να μείνει σε άλλες πόλεις για συγκεκριμένα διαστήματα.

8. Υπερωρίες: 

   - Εργασία πέρα από τις κανονικές ώρες (15+ ώρες) κατά τις περιόδους απογραφών, με ανάλογη παροχή ρεπό την επόμενη μέρα.

9. Παροχές:

   - Παροχή κάρτας μέσων μαζικής μεταφοράς από την εταιρεία για την εξυπηρέτησή σας.

Απαιτούμενα Προσόντα:

- Εμπειρία στον τομέα της λιανικής ή σε παρόμοιο περιβάλλον (η εμπειρία στη διαχείριση καταστημάτων αποτελεί πλεονέκτημα).

- Ικανότητα επικοινωνίας και υποστήριξης ομάδων σε δυναμικό και απαιτητικό περιβάλλον.

- Ευχέρεια στις μετακινήσεις και διαμονή σε άλλες πόλεις για διαστήματα.

- Ικανότητα να διαχειρίζεται πολλές δραστηριότητες και καταστάσεις ταυτόχρονα με οργανωτικότητα και ακρίβεια.

- Ευχέρεια στην εργασία υπερωριών και προσαρμογή σε δυναμικά ωράρια.

Περιγραφή Προσωπικότητας:  

Οι υποψήφιοι για αυτή τη θέση πρέπει να είναι ευέλικτοι, υπεύθυνοι, και ικανοί να εργάζονται σε ταχείς ρυθμούς και υπό πίεση. Θα πρέπει να είναι πρόθυμοι να υποστηρίξουν τις ομάδες και να εντοπίζουν και να επιλύουν τα προβλήματα άμεσα. Το πρόσωπο που θα αναλάβει αυτή τη θέση πρέπει να είναι ιδιαίτερα οργανωτικό, με προσανατολισμό στην επίτευξη στόχων και στην ποιότητα της εξυπηρέτησης του πελάτη.

Σημείωση: 

Κατά βάση, οι εργαζόμενοι στην θέση SF εργάζονται 8 ώρες ημερησίως με ρεπό τα Σαββατοκύριακα. Αυτό το ωράριο ενδέχεται να αλλάξει κατά την περίοδο των απογραφών, στα ανοίγματα νέων καταστημάτων ή περιόδους φόρτου εργασίας. Το πρόγραμμα της ομάδας SF μπορεί να γνωστοποιηθεί μέχρι και μια μέρα πριν την εργασία, καθώς εξαρτάται από τις ανάγκες των καταστημάτων και μπορεί να αλλάξει τελευταία στιγμή. Η θέση απαιτεί υψηλή κινητικότητα, συνεχή εναλλαγή τόπου εργασίας και ενδέχεται να απαιτεί υπερωρίες ή και διανυκτερεύσεις σε άλλες πόλεις, ανάλογα με τις ανάγκες της εταιρείας.