Company profile | Skywalker.gr - Jobs in Greece

ΚΟΥΝΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

ΛΙΟΣΙΩΝ 298-300

Company

ΚΟΥΝΕΛΗΣ ΙΩΑΝΝΗΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΟΕ

Sector

Καταναλωτικά-FMCG

Year of establishment

1989

Number of employees

0-10

Add
section

Company profile

JBK Kounelis Power Tools Center

Τεχνογνωσία και εξυπηρέτηση πριν και μετά την πώληση Η εταιρία «JBK Kounelis Power Tools Center» ιδρύθηκε το 1989 από τον Ιωάννη Κουνέλη, με αντικείμενο την επισκευή, τη συντήρηση και το service των ηλεκτρικών εργαλείων. Η δραστηριοποίηση της εταιρίας κατά τα πρώτα χρόνια στον τομέα της επισκευής και της συντήρησης είχε ως επακόλουθο το εμπόριο καθώς και τις εισαγωγές εργαλείων. Διαθέτοντας την εμπειρία της επισκευής και συντήρησης, η εταιρία εισάγει και εμπορεύεται εργαλεία των πιο αξιόπιστων brands, όπως Bosch, Dewalt, Makita, Ridgid, Rems, Eibenstock και πολλά άλλα. Το αποτέλεσμα ήταν η γρήγορη εξέλιξη της εταιρίας στον τομέα των πωλήσεων, όχι μόνο στην Ελλάδα αλλά και σε πολλές άλλες χώρες της Ευρώπης. Στις σύγχρονες εγκαταστάσεις της εταιρίας, οι επισκέπτες έχουν την ευκαιρία να επιλέξουν αυτό που καλύπτει τις απαιτήσεις τους μέσα από μια πλήρη γκάμα εργαλείων κάθε είδους, καθώς και να εξυπηρετηθούν και να ενημερωθούν από το άρτια καταρτισμένο προσωπικό της. Οι ενδιαφερόμενοι έχουν επίσης τη δυνατότητα να επισκεφθούν την ιστοσελίδα της εταιρίας (μια από τις πιο μοντέρνες και σύγχρονες ιστοσελίδες όσον αφορά τα εργαλεία) και να ενημερωθούν για τα νέα προϊόντα, για τη διαθεσιμότητα καθώς και για τα τεχνικά χαρακτηριστικά του κάθε εργαλείου, με αναλυτικές περιγραφές καθώς και με επίσημα βίντεο της κάθε αντιπροσωπείας. Επίσης, μέσω της ιστοσελίδας υπάρχει δυνατότητα παραγγελίας οποιουδήποτε εργαλείου. Ο πελάτης μπορεί χωρίς κόπο και με πλήρη ενημέρωση να παραγγείλει τον κωδικό της αρεσκείας του και να παραλάβει το εργαλείο του άμεσα, είτε βρίσκεται στην Ελλάδα είτε στο εξωτερικό.

Στόχοι και αρχές της «JBK Kounelis Power Tools Center»

Ο στόχος της εταιρίας είναι η καθημερινή ενημέρωση και εκπαίδευση του προσωπικού της σε νέες τεχνολογίες και μηχανήματα με σκοπό την εξυπηρέτηση των πελατών στο καλύτερο δυνατό επίπεδο εντός και εκτός συνόρων.

Ο πελάτης στο επίκεντρο

Η «JBK Kounelis Power Tools Center» επιδιώκει σε εβδομαδιαία βάση να δημιουργεί καμπάνιες με ανταγωνιστικές προσφορές σε πολλά δημοφιλή brands, καθώς και σε προϊόντα με βάση την εποχή. Επίσης, μέσω στατιστικής έρευνας που γίνεται σε καθημερινή βάση από το αρμόδιο προσωπικό, δημιουργεί καμπάνιες με ανταγωνιστικές τιμές σε προϊόντα στα οποία οι πελάτες δείχνουν περισσότερο ενδιαφέρον κάποια συγκεκριμένη περίοδο. Φροντίζει να ενημερώνει τους ενδιαφερoμένους μέσω διαφημίσεων στα social media, με newsletters και τηλεφωνικά, με σκοπό να είναι καθημερινά διπλά στον κάθε πελάτη ξεχωριστά. Παράλληλα, η εταιρία συνεργάζεται με τις πιο αξιόπιστες και έμπειρες μεταφορικές εταιρίες, με αποτέλεσμα τη μεταφορά του προϊόντος με ασφάλεια καθώς και την άμεση παραλαβή των παραγγελιών από τους πελάτες της. Ακόμη υπάρχει εξουσιοδοτημένο Τμήμα Service και ανταλλακτικών, τόσο για ευρέως γνωστά εργαλεία (όπως είναι τα Bosch, Makita, Dewalt, Einhell) όσο και για πιο εξειδικευμένα εργαλεία (όπως είναι τα Ridgid, Rothenberger, Rems, Eibenstock). Το συγκεκριμένο τμήμα αναλαμβάνει με υπευθυνότητα και αποτελεσματικότητα τη συντήρηση και την επισκευή ελαττωματικών εργαλείων, ενώ βρίσκεται σε συνεχή επικοινωνία με τους πελάτες με σκοπό να τους ενημερώνει για τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών ή για το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η διαδικασία μιας επισκευής.

Η συνεχής εκπαίδευση και  η τεχνογνωσία του προσωπικού ως βασικό μέλημα της εταιρίας

Επένδυση στο ανθρώπινο δυναμικό

Η «JBK Kounelis Power Tools Center», αφουγκραζόμενη τις ανάγκες της αγοράς και την εξέλιξη της τεχνολογίας, απαρτίζεται από στελέχη τα οποία είναι εξειδικευμένα σε εργαλεία όπως δράπανα, τροχοί κ.ά., αλλά και σε βαρέος τύπου μηχανήματα, όπως είναι πρέσες εξαρτημάτων, καροτιέρες και μηχανήματα διάταξης αυλακώσεων. Η συνεχής εκπαίδευση και η τεχνογνωσία του προσωπικού είναι βασικό μέλημα της εταιρίας, καθώς έτσι επιτυγχάνεται σε καθημερινή βάση η άψογη εξυπηρέτηση του κάθε πελάτη ξεχωριστά, στο μέγιστο βαθμό και ανάλογα με τις ανάγκες του. Για τον λόγο αυτό, υπάρχει συνεχής συμμετοχή του προσωπικού (ανεξαρτήτως ειδικότητας) σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, όχι μόνο εντός συνόρων αλλά και στο εξωτερικό. Συνεργάτες με την κατάλληλη τεχνογνωσία και εμπειρία φροντίζουν να ενημερώνουν και να εκπαιδεύουν ανά τακτά χρονικά διαστήματα το προσωπικό της εταιρίας, τόσο σε νέες τεχνολογίες όσο και σε νέες τεχνικές.

Counting down to the skywalker.gr App!

You'll be able to quickly and easily find your dream job from your mobile phone!

  • Create your profile
  • Send your CV straight away
  • Save your favourite companies and receive alerts
  • Set up a job alert
  • Upload a 10’’ video and quickly introduce yourself

mobile with skywalker app

Subscribe to the newsletter

Register to receive newsletters from skywalker.gr - Jobs in Greece

Backdrop with scrolling

Try scrolling the rest of the page to see this option in action.