Η lmw αναζητά εκ μέρους μεγάλης εταιρίας παροχής ενέργειας Collection Representative για τη στελέχωση τηλεφωνικής ενημέρωσης και ρύθμισης οφειλών με ιδιώτες.

  • Διαχείριση εισερχόμενων και εξερχόμενων κλήσεων με σκοπό την εξυπηρέτηση πελατών και την παροχή εξατομικευμένων ρυθμίσεων των οφειλών τους
  • Επεξεργασία αιτημάτων και έλεγχος συμβάσεων των πελατών
  • Υποβολή των αιτημάτων των πελατών στα αρμόδια τμήματα της εταιρίας
  • Καταχώριση και επεξεργασία στοιχείων στο πληροφοριακό σύστημα της εταιρίας
  • Διαχείριση των αιτημάτων διακανονισμού οφειλών σύμφωνα με τους προβλεπόμενους όρους και τις διαδικασίες της εταιρίας

Requirements

  • Απόφοιτος ΑΕΙ/ ΤΕΙ
  • Προϋπηρεσία τουλάχιστον 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
  • Προηγούμενη εμπειρία από τον κλάδο της Ενέργειας θα θεωρηθεί επιπρόσθετο προσόν
  • Πολύ καλή γνώση αγγλικής γλώσσας
  • Πολύ καλή γνώση MS Office
  • Άριστη γνώση χειρισμού Η/Υ και κατανόηση προγραμμάτων CRM
  • Ικανότητα διαχείρισης παράλληλων καθηκόντων
  • Ικανότητα διαχείρισης αντιρρήσεων και παραπόνων
  • Προσανατολισμός στο αποτέλεσμα

Benefits

  • Πλήρης απασχόληση
  • Σταθερές μηνιαίες αποδοχές
  • Ελκυστικό Bonus βάσει απόδοσης
  • Διαρκής εκπαίδευση πάνω στον τομέα ενέργειας
  • Ευκαιρίες ανάπτυξης και εξέλιξης σε έναν καινοτόμο και ταχύτατα αναπτυσσόμενο οργανισμό